AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von RestMe abschließen.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Alparslan Altunsoy
Einzelunternehmer
handelnd unter der Marke RestMe
Vesaliusstraße 16
80999 München
Deutschland
E-Mail: info@restme.de
Telefon: +49 1525 3204405
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben kontrollieren und korrigieren.
Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die Ware versenden.
Die automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme dar, sofern in der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Im Checkout muss die abschließende Schaltfläche die Zahlungspflicht eindeutig zum Ausdruck bringen, beispielsweise mit „Zahlungspflichtig bestellen“.
4. Speicherung des Vertragstextes
Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung in Textform, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerdem jederzeit im Onlineshop abrufen.
Sofern ein Kundenkonto besteht, können vergangene Bestellungen dort eingesehen werden.
5. Preise
Alle im Onlineshop genannten Preise sind Gesamtpreise in Euro.
Gemäß § 19 UStG wird derzeit keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern die Voraussetzungen der Kleinunternehmerregelung erfüllt sind.
Zusätzliche Versandkosten fallen für den Standardversand innerhalb Deutschlands derzeit nicht an.
Etwaige zusätzliche Kosten für besondere Versandarten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
6. Zahlungsarten
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Klarna
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Es gelten gegebenenfalls zusätzlich die Bedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung beziehungsweise entsprechend den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters fällig.
7. Lieferung und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angezeigt.
Die Lieferfrist beginnt nach Vertragsschluss und, bei vereinbarter Vorauszahlung, nach Eingang der Zahlung.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl wir die Bestellung angenommen haben, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
8. Versandpartner
Wir sind berechtigt, zur Lagerung, Verpackung und Versendung der Waren geeignete Versand-, Logistik- oder Fulfillment-Dienstleister einzusetzen.
Die Ware kann daher unmittelbar durch einen von uns beauftragten Versand- oder Fulfillment-Partner an den Kunden versendet werden.
Vertragspartner des Kunden bleibt unabhängig davon ausschließlich RestMe beziehungsweise Alparslan Altunsoy.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind im Onlineshop dauerhaft abrufbar.
11. Rücksendekosten
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
Bei berechtigten Reklamationen wegen einer falschen, beschädigten oder mangelhaften Lieferung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Die gesetzlichen Folgen des Widerrufs bleiben unberührt. Der Unternehmer muss beim Widerruf grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückerstatten.
12. Freiwilliges 30-Nächte-Probeschlafen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für das RestMe Pillow™ freiwillig ein 30-Nächte-Probeschlafen an.
Die Testphase beginnt am Tag des Erhalts der Ware.
Der Kunde muss uns spätestens am 30. Tag nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@restme.de über seinen Rückgabewunsch informieren.
Das Produkt darf während der Testphase ausschließlich bestimmungsgemäß verwendet werden.
Für eine Rückgabe im Rahmen der freiwilligen Testphase muss die Ware:
- vollständig sein,
- frei von ungewöhnlichen Schäden sein,
- frei von starken Verschmutzungen sein,
- frei von nicht gewöhnlichen Flecken oder Gerüchen sein,
- mit vorhandenem Zubehör und Produktbestandteilen zurückgegeben werden.
Normale Gebrauchsspuren, die durch ein bestimmungsgemäßes Probeschlafen entstehen, schließen die freiwillige Rückgabe nicht automatisch aus.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den für das Produkt gezahlten Kaufpreis grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
13. Hygiene und Versiegelung
Soweit Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nur dann ausgeschlossen sein, wenn die Ware mit einer entsprechenden Versiegelung geliefert wurde und diese Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein bloßer Hinweis auf Hygiene reicht nicht automatisch aus. Die gesetzliche Ausnahme betrifft ausdrücklich versiegelte Waren, deren Versiegelung entfernt wurde.
14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Der Kunde wird gebeten, offensichtlich beschädigte Versandverpackungen und erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns zu melden.
Die Unterlassung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
15. Produktbeschaffenheit und Verwendung
Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind die Produktbeschreibung, die Produktbilder und die im Onlineshop angegebenen Eigenschaften.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Struktur können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede auftreten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
Der Kunde hat die Pflege-, Wasch- und Verwendungshinweise des Produkts zu beachten.
16. Gesundheitsbezogene Hinweise
Unsere Produkte dienen der Verbesserung des allgemeinen Schlafkomforts.
Die auf der Website enthaltenen Informationen stellen keine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung dar.
Das RestMe Pillow™ ist kein Ersatz für eine ärztliche oder therapeutische Untersuchung oder Behandlung.
Bei anhaltenden oder starken Nacken-, Rücken- oder sonstigen gesundheitlichen Beschwerden sollte fachärztlicher Rat eingeholt werden.
Individuelle Ergebnisse können unterschiedlich ausfallen.
17. Aktionsangebote und Rabattcodes
Rabatte, Gutscheine und Aktionsangebote gelten ausschließlich für den jeweils angegebenen Zeitraum und unter den jeweils genannten Bedingungen.
Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.
Mehrere Rabattcodes oder Aktionen sind nur miteinander kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
18. Mengenrabatte und Bundle-Angebote
Sofern Mengenrabatte oder Bundle-Angebote angeboten werden, gelten die im Onlineshop angezeigten Mengen und Preise.
Bei einer teilweisen Rückgabe eines Bundles oder Mengenangebots kann der Preisvorteil neu berechnet werden. Der Kunde erhält in diesem Fall nur die Differenz zwischen dem tatsächlich gezahlten Betrag und dem regulären Preis der behaltenen Produkte zurück, sofern dies bei Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen wurde.
Diese Regel nur verwenden, wenn dein Shopify-System Rückerstattungen tatsächlich so berechnet und du sie vor dem Kauf klar anzeigst.
19. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach dem Produkthaftungsgesetz,
- bei ausdrücklich übernommenen Garantien,
- soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Unzulässige Haftungsausschlüsse in Verbraucher-AGB wären unwirksam; insbesondere dürfen Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nicht pauschal ausgeschlossen werden.
20. Kundenservice
Bei Fragen, Reklamationen oder Rücksendungen kann sich der Kunde an uns wenden:
E-Mail: info@restme.de
Telefon: +49 1525 3204405
21. Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
23. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juli 2026